Collaborations professionnelles et solidarités au travail dans les Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes : une interrogation au prisme de la crise sanitaire

Contexte : Dans le contexte actuel de l’épidémie de Covid-19, en raison du nombre très important de résidents décédés, les EHPAD sont de nouveau au centre de l’attention des médias. Différents reportages ont mis en avant l’enjeu de la mobilisation du personnel et de la solidarité au travail dans la lutte contre la pandémie. Dans ces établissements, bien que l’univers de travail soit formellement organisé, des formes d’entraide informelle parcourent la vie professionnelle ordinaire du personnel (Billaud et Xing, 2016), de manière encore accentuée par le contexte de restriction budgétaire (Pierru, 2007 ; Xing, 2018). Les modalités de collaboration et les formes de solidarité au travail varient selon l’unité considérée (ici, l’EHPAD) et selon des temporalités particulières. De ces constats sont issues les questions que nous posons : quels ont été les impacts de la crise sanitaire sur l’organisation du travail et les formes de solidarité professionnelle en EHPAD ? La pandémie de Covid-19 y a-t-elle entraîné des formes nouvelles de coopération transversale ? Que deviennent les collectifs de travail reconfigurés par la crise lorsque celle-ci s’éloigne ? Objectifs Cette recherche poursuit trois grands objectifs. Il s’agit d’abord de mieux comprendre les modes d’organisation du travail dans les EHPAD, ainsi que les modes de coopération existant dans les équipes de manière formelle comme informelle. Ensuite, le projet cherche à interroger l’impact de la crise sanitaire sur ces collectifs, en analysant leur fonctionnement avant, pendant et après la pandémie de Covid-19. Enfin, de manière participative et à plus long terme, l’étude vise à réfléchir à la pérennisation des solidarités au travail dans les établissements médico-sociaux, et à l’amélioration des coopérations professionnelles en temps de crise comme en-dehors. Méthodes Le projet débutera en janvier 2021 pour une durée de 24 mois. Il articulera les méthodes d’enquête ethnographique (par entretiens et par observations) et quantitatives (questionnaires) à la coproduction avec des acteurs de terrain. L’enquête qualitative (phase 1) portera sur des EHPAD de quatre départements contrastés en termes géographiques et sociodémographiques, mais aussi diversement touchés par la pandémie de Covid-19. A partir des résultats obtenus, un questionnaire sera élaboré avec une approche participative (phase 2), puis relayé aux personnels des EHPAD via nos contacts et partenaires, ce qui permettra de faire porter les analyses à plus grande échelle. Enfin, des focus groups, réunions de comité d’experts et un colloque seront organisés pour discuter les résultats. Perspectives Cette étude est pilote à la fois dans sa méthodologie, son ampleur et sa concentration sur un des lieux les plus exposés (au sens concret comme au sens médiatique) pendant la pandémie de Covid : les EHPAD et leurs personnels, en première ligne de la réponse au problème sanitaire et de la protection de personnes parmi les plus vulnérables. La diversité des sites étudiés, l’articulation des approches qualitative et quantitative ainsi que l’inclusion participative des acteurs augmentent la portée de l’étude et la rendent potentiellement duplicable. Cette recherche pourrait également trouver des prolongements au niveau international : une étude globale sur la réponse des systèmes sanitaires et sociaux à la pandémie revêt aujourd’hui des enjeux essentiels à l’échelle mondiale, en termes de santé des populations comme en termes de santé des travailleurs